La Preghiera della serenità

Parlate con qualsiasi commerciale, che sarà più che felice di raccontarvi tutto ciò che può fare per risolvere i vostri problemi… anche quelli che non sapevate di avere o che non ritenevate fossero importanti. Indipendentemente dall’entusiasmo con cui descrive i vantaggi e i risultati, se le sue parole non colpiscono il cliente, la discussione diventa presto un monologo piuttosto che una conversazione. I commerciali devono trovare il giusto equilibrio tra evitare di dire troppo, non sapendo quando hanno raggiunto l’obiettivo, e comprendere quando hanno perso la battaglia.

Forse dovrebbero iniziare la loro giornata decidendo, secondo quanto recita la preghiera della serenità, di “accettare le cose che non possono cambiare; la forza ed il coraggio di cambiare le cose che possono cambiare; e la saggezza di conoscerne la differenza”. Il passaggio che dice che bisogna sapere quando si può provare a cambiare le cose e quando invece è meglio lasciarle come sono riveste una grande importanza, particolarmente di questi tempi, quando molte cose esulano dal nostro controllo. Conoscere quello che si può raggiungere e concentrarci su questo obiettivo ci permette di assumere il controllo della nostra vita privata e professionale.

Queste parole sono molto preziose in qualsiasi circostanza, per sapere quando possiamo cambiare qualcosa e quando ciò non è possibile. Tutti vogliono concentrarsi sulle cose che si possono cambiare e i team commerciali di LRS non fanno differenza. Ecco dunque cinque aree nelle quali le soluzioni di LRS possono avere un impatto reale ai fini del cambiamento.

Possiamo aiutarvi a rendere sicura la stampa e la scansione

Per anni, LRS ha messo a disposizione soluzioni sicure tramite MFPsecure/Print e MFPsecure/Scan, ma esse erano sempre legate a una rete d’ufficio o aziendale. Di recente, abbiamo lanciato la soluzione di delivery locale Personal Print Manager che permette agli utenti di stampare i documenti da applicazioni aziendali back-end su stampanti non gestite. E consente anche di tracciare la stampa degli utenti finali da qualsiasi luogo al di fuori della rete aziendale. Una copia di ogni file stampato viene conservata per fini di audit.
Come per tutte le altre nostre soluzioni di stampa sicura, i dati sono crittografati fino alla loro uscita dalla stampante. Gli utenti itineranti possono sempre accedere ai loro documenti e stamparli, ma lo possono fare da casa, da una stazione ferroviaria, ecc., anche senza disporre di un’infrastruttura VPN. Le versioni future sono in grado di offrire altri modi sicuri per stampare e scansionare i documenti senza essere collegati alla rete aziendale. Poiché tutte consentono di trasmettere i dati su una connessione Internet pubblica, abbiamo raggruppato le nuove funzionalità sotto il nome di “Internet Printing”, ovvero stampa da Internet. Per maggiori informazioni, consultate il nostro sito Web.

Possiamo aiutarvi nella migrazione al cloud

Da molto tempo ormai i clienti di LRS utilizzano le nostre soluzioni nel cloud. Ancor prima che la maggior parte delle offerte SaaS fossero disponibili sul mercato per consentire la gestione della stampa dal cloud, i clienti di LRS avevano migrato con successo le loro applicazioni nelle loro architetture cloud private. Da allora, il cloud computing è cresciuto in modo esponenziale. Per rispondere a questa domanda crescente, LRS ha introdotto recentemente la sua offerta SaaS chiamata LRS CloudPrint. Questa soluzione di stampa, facile da usare e da gestire, offre un numero sufficiente di funzionalità per rispondere alle più basiche esigenze di stampa. Usiamo il termine “basiche” perché quando si richiedono funzionalità più avanzate, come la stampa di documenti di fondamentale importanza dalle applicazioni SAP, indirizziamo sempre i clienti alla nostra soluzione VPSX Enterprise… che, come essi hanno ben potuto constatare, può essere ospitata nel cloud.

Possiamo aiutarvi a rimuovere applicazioni specializzate e hardware dedicato

Le aziende che devono stampare etichette, codici a barre e caratteri speciali (come Unicode) spesso investono in moduli DIMM e stampanti specificatamente concepite per questo scopo, sostenendo costi notevoli. LRS elimina l’esigenza di tali caratteristiche hardware aggiuntive e dispendiose, consentendovi di stampare questi output speciali con le consuete stampanti e dispositivi multifunzione.

Questa stessa tecnologia può essere utilizzata per applicare filigrane sui documenti cartacei generati dalle applicazioni SAP. Infatti, le aziende che utilizzano SAP possono ottenere potenziali e considerevoli risparmi in termini di costi, in quanto hanno spesso implementato molte delle dispendiose componenti descritte in precedenza. Il software LRS permette loro di eliminare le applicazioni e l’hardware superflui richiesti in precedenza per supportare la stampa dei documenti generati dalle applicazioni SAP, il che riduce il costo totale di possesso (TCO, Total Cost of Ownership) e semplifica l’infrastruttura IT (un’unica soluzione anziché molteplici).

Possiamo aiutarvi a ridurre il volume di stampa e i costi

La digitalizzazione sta guadagnando terreno, ma la stampa continua ad essere un requisito chiave per molte aziende. Per alcune, è una necessità sulla quale i processi aziendali fanno grande affidamento. Noi aiutiamo tali organizzazioni a ottimizzare la stampa per ridurre le spese generali. Abbiamo infatti adottato soluzioni che consentono di ottimizzare i processi che fanno un uso intenso della carta. Prendete per esempio la nostra funzionalità “visualizzazione senza stampa” che permette alle persone di condividere, visualizzare, commentare e conservare i documenti digitali. Grazie ad essa, alcuni processi che comportano l’impiego della carta non fanno più parte dell’equazione. Per gli ambienti consueti, offriamo supporto per quanto riguarda le politiche di stampa, le regole di stampa e le quote utente. Tali misure contribuiscono non solo a ridurre i costi, ma anche a creare consapevolezza e a sostenere gli obiettivi ambientali di riduzione dell’impronta di carbonio.

Possiamo aiutarvi a eliminare i server di stampa

Sono già disponibili molti articoli del blog su questo argomento. E giustamente... L’opportunità di rimuovere i server di stampa ha un impatto diretto sui risultati finanziari di un’azienda. Quelle che hanno scelto di standardizzare le loro pratiche avvalendosi di LRS per la gestione della stampa hanno eliminato un numero infinito di server di stampa Windows. Il risultato? La stampa è diventata più accessibile e affidabile. I progetti che comportano l’eliminazione di diversi server di stampa hanno sempre permesso di realizzare considerevoli riduzioni in termini di costi, particolarmente quando si tratta di stampare da applicazioni business critical. La capacità di gestire la stampa da un singolo punto di controllo, indipendentemente dall’origine del documento, riduce i ritardi nell’identificazione e nella risoluzione di potenziali problemi.

Ovviamente, vi sono situazioni in cui dobbiamo rassegnarci al fatto di non poter aiutare un cliente a cambiare la sua infrastruttura IT. Non necessariamente perché non siamo in grado di farlo, ma perché il cliente può sempre scegliere tra diverse opzioni: una di queste è “non fare nulla” perché è soddisfatto dello status quo o perché non intende cambiare quello che funziona (relativamente) bene. Lo scenario del “non fare nulla” rappresenta una sfida impegnativa quando intratteniamo una conversazione con un cliente, come il mio collega Austen ha descritto in un recente articolo pubblicato sul nostro blog. Fortunatamente, nella maggior parte dei casi, il nostro aiuto e la nostra conoscenza sono bene accetti, in quanto aggiungono valore, impattano i risultati finanziari e contribuiscono ad aumentare l’efficienza complessiva dell’infrastruttura IT.

Può darsi che i miei colleghi del Commerciale debbano iniziare la giornata dicendosi semplicemente: sappiamo quello che possiamo cambiare e speriamo che i nostri clienti possiedano la saggezza di vedere come LRS possa fare la differenza. Una piccola ma significativa variazione di una famosa espressione!