La plegaria de la serenidad

Hable con cualquier comercial y a este le encantará decirle todo lo que puede hacer para ‘resolver sus problemas’… incluso aquellos que Vd. no sabía que tenía o consideraba particularmente problemáticos. Independientemente del entusiasmo con que describa los beneficios y los resultados de sus soluciones, si no convencen al receptor, la discusión pasa a ser un monólogo en lugar de una conversación. Los comerciales penden entre querer decir demasiado, no saber cuándo están ganando, o comprender cuándo han perdido la batalla.

Quizás los comerciales deberían iniciar sus jornadas decididos a, en las palabras de la plegaria de la serenidad, “aceptar las cosas que no pueden cambiar, tener el valor de cambiar las cosas que pueden, y contar con la sabiduría para comprender la diferencia”. La parte sobre saber cuándo intentar el cambio y cuándo alejarse es especialmente importante ahora, en esta época en que tantas cosas están fuera de nuestro control. Saber lo que podemos lograr razonablemente y centrarnos en dicho objetivo nos da control sobre nuestras acciones en la vida personal y profesional.

Estas palabras son de gran valor en todo momento; saber cuándo puedes cambiar algo y cuándo no. A todos nos gusta centrarnos en las cosas que podemos cambiar, y los equipos comerciales de LRS no son una excepción. Por lo tanto, he aquí cinco áreas de cambio donde las soluciones de LRS pueden tener un gran impacto.

Podemos facilitar la seguridad de la impresión y el escaneo

Durante años, LRS ha ofrecido soluciones, tales como MFPsecure/Print y MFPsecure/Scan, pero estas siempre han estado vinculadas a una oficina o red corporativa. Recientemente, lanzamos la solución de entrega local, Personal Print Manager, que permite a los usuarios imprimir documentos desde aplicaciones empresariales de back-end en impresoras no gestionadas. También facilita que las organizaciones rastreen la impresión de los usuarios finales en cualquier ubicación, fuera de la red corporativa. Un registro de cada archivo impreso se almacena por motivos de auditoría.

Al igual que con el resto de nuestras soluciones de impresión segura, los datos permanecen cifrados hasta ser enviados a una impresora. Los usuarios en itinerancia aún pueden acceder a documentos e imprimirlos, solo que pueden hacerlo desde casa, una estación de tren, etc., incluso si no disponen de una infraestructura de VPN. Próximas versiones ofrecen otras formas seguras de imprimir y escanear documentos fuera de una red corporativa. Puesto que todas ellas permiten la transmisión de datos a través del Internet público, hemos agrupado las nuevas características bajo el título ‘Internet Printing’ (impresión por Internet). Podrá informarse mejor sobre ello en nuestro sitio web.

Podemos facilitar la migración a la nube

Los clientes de LRS llevan mucho tiempo ejecutando nuestras soluciones en la nube. Incluso antes de que la mayoría de las soluciones SaaS (software como servicio) llegaran al mercado para gestionar la impresión desde la nube, los clientes de LRS habían migrado con éxito sus aplicaciones a sus propias arquitecturas privadas de nube. Desde entonces, la informática basada en la nube ha crecido de manera exponencial. Para hacer frente a esta creciente demanda, LRS ha introducido más recientemente su propia solución SaaS, llamada LRS CloudPrint. Esta solución de impresión, fácil de usar y fácil de gestionar, cuenta con suficiente funcionalidad para acomodar la mayoría de las necesidades básicas de impresión. Decimos básicas, porque cuando se requieren características más avanzadas, tales como impresión crítica a partir de aplicaciones SAP, siempre remitimos a los clientes a nuestra solución VPSX Enterprise…la cuál, como también han demostrado los clientes, puede alojarse en la nube.

Podemos ayudar a eliminar aplicaciones especializadas y hardware dedicado

Las organizaciones que necesitan imprimir etiquetas, códigos de barras y caracteres especiales (tales como, Unicode), invierten a menudo en impresoras con tarjetas DIMM que se han diseñado específicamente para ese propósito. Esto puede ser bastante costoso. LRS elimina la necesidad de estas onerosas características añadidas de hardware, permitiéndole imprimir dicho output especializado en impresoras ordinarias y dispositivos multifuncionales.

Esta misma tecnología puede ser utilizada para aplicar filigranas a copias impresas generadas por aplicaciones SAP. De hecho, las empresas que utilizan SAP tienen un potencial significativo en cuanto a ahorro de costes, ya que, a menudo, han implementado muchos de los elementos costosos descritos anteriormente. El software de LRS les permite eliminar el exceso de aplicaciones y hardware anteriormente requerido para apoyar la impresión de documentos generados por las aplicaciones SAP, resultando en un menor TCO (Coste Total de Propiedad) y TI simplificada (una solución frente a muchas soluciones).

Podemos ayudar a reducir el volumen y los costes de impresión

La digitalización continúa avanzando, pero la impresión todavía es un requisito clave en muchas empresas. En algunos casos, es una necesidad de la que dependen en gran medida los procesos de negocios. Nosotros ayudamos a dichas empresas a optimizar la impresión para reducir los costes totales. Hemos implementado soluciones para optimizar los procesos con uso intensivo de papel. Tomen como ejemplo nuestra funcionalidad ‘ver no imprimir’ que permite al personal compartir, ver, comentar y almacenar documentos digitales. Esto retira de la ecuación varios procesos basados en papel. Para entornos ordinarios, ofrecemos apoyo en políticas de impresión, reglas de impresión y cuotas de usuario. Dichas políticas no solo ayudan a reducir los costes, sino también a estimular la concienciación y a promover los objetivos medioambientales destinados a reducir la huella de carbono.

Podemos ayudar a eliminar los servidores de impresión

Ya existen numerosos artículos en Blogs sobre esta materia. Por buenos motivos… ya que la oportunidad de eliminar los servidores de impresión tiene un impacto directo sobre el balance final de una empresa. Las empresas que eligen estandarizar con LRS para gestionar la impresión a nivel de organización han logrado eliminar innumerables servidores de impresión Windows. ¿Cuál ha sido el resultado? La impresión se ha convertido en algo más accesible y fiable. Los proyectos que implican la eliminación de múltiples servidores de impresión siempre han ofrecido unos ahorros de costes impresionantes, especialmente cuando se trata de imprimir a partir de aplicaciones críticas para el negocio. La habilidad de gestionar la impresión desde un punto único de control, independientemente del origen del documento, resulta en menor demora para localizar y resolver problemas en potencia.

Sin duda alguna, hemos de aceptar que hay casos en los que no podemos ayudar al cliente a cambiar su infraestructura de TI. No necesariamente porque no seamos capaces, sino porque el cliente siempre tiene opciones. Estas incluyen la “opción de no hacer nada” porque está satisfecho con el status quo o no quiere cambiar algo que funciona (razonablemente) bien. Este escenario de ‘no hacer nada’ es un gran reto al iniciar conversaciones con un cliente, como mi compañero Austen describía recientemente en un artículo de Blog. Por suerte, en la mayoría de los casos, nuestra ayuda y conocimientos son bienvenidos, ya que añaden valor, afectan al balance total y contribuyen a una infraestructura general de TI más eficiente.

Por lo tanto, quizás cada uno de mis compañeros de ventas debería comenzar simplemente por decir: “Sabemos lo que podemos cambiar y esperamos que nuestros clientes tengan la sabiduría de ver la diferencia que LRS puede marcar”. ¡Una pequeña, aunque significativa, variación de una expresión famosa!